Schöpfen Sie das Potenzial Ihrer Software aus

  • Erhöhen Sie die digitale Adoption Ihrer Software mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen
  • Analysieren Sie die Nutzung Ihrer Softwareanwendungen für eine kontinuierliche Verbesserung
  • Automatisieren Sie Aufgaben, um die Produktivität zu steigern
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Eine schlüsselfertige Lösung, die sich all Ihren Herausforderungen anpasst

Ich kümmere mich um das Change Management für neue Software

Tausende von Nutzern erhalten In-App Hilfe und Unterstützung, sobald sie ihre Software zum ersten Mal benutzen

Erreichen jedes einzelnen Endnutzers, was mit herkömmlichen Mitteln nicht möglich ist

Zeitersparnis für das Change-Management-Team des Kunden und Einhaltung der Deadlines in nur 6 Wochen vor dem Go-Live der neuen Procurement-Software

Im Zuge der Einführung einer neuen Software für knapp 5.000 Mitarbeitende wurde uns schnell klar, dass wir allein durch Videotutorials und Wiki-Einträgen auf Intranetseiten nicht jede einzelne Person erreichen können. Auf der Suche nach einer Lösung, die die Mitarbeitenden ohne Systembrüche direkt an echten Fällen anleitet, sind wir auf Goldfuchs Software gestoßen.
Im sechswöchigen Change-Projekt mit umfassender Unterstützung der Kolleg*innen von Goldfuchs Software konnten wir so pünktlich vor Going-Live knapp 25 Guides zur Verfügung stellen, die innerhalb der ersten drei Monate bereits über 15.000 Male aufgerufen wurden.

I. Kerschmann, Product Owner Wissensmanagement

Sparen Sie Support- und Schulungskosten

Durchschnittlich 60 % weniger Supportanfragen (Level 1 & 2)

IT-Teams konzentrieren sich auf strategischere Projekte mit höherem Mehrwert

Endbenutzer erleben ein höheres Maß an Zufriedenheit und Produktivität mit ihren Tools

“Jede Woche erhielt mein Einkaufsteam Fragen von Kollegen zur Nutzung unserer Beschaffungsplattform. Selbst einfachere Aufgaben, wie z. B. eine Bestellung über die Einkaufsplattform aufzugeben, bedurfte einer Erklärung seitens unsere Einkaufsteams. Dabei entstanden Aufwände von ca. drei Stunden pro Woche, also entschieden wir uns, das Problem endgültig zu lösen. Wir führten Lemon Learning ein, um die Nutzung unserer Einkaufssoftware zu erleichtern. Seitdem wir vor zwei Jahren Lemon Learning implementiert haben, sind unsere Erklärungsaufwände drastisch zurückgegangen und wir können uns um andere Aufgaben kümmern. Heute kommen die Nutzer auf uns zu und sagen uns wie leicht das Beschaffungstool zu nutzen ist und dass ihnen die guided user journey enorm helfen würden.”

J. Deselaers, Senior Manager Central Procurement

Ein zentrales Tool zur Verwaltung Ihrer Software-Suite

Kompatibel
mit allen webbasierten Anwendungen

Logos

Eine Lösung zur Optimierung all Ihrer Anwendungen

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Adoption

Verbessern Sie die Benutzerakzeptanz und reduzieren Sie die Supportkosten um bis zu 50%

Interaktive Leitfäden

Erstellung von Inhalten

Push-Benachrichtigungen

Intelligente Starthilfe

Tooltips

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Analyse

Analysieren Sie die Leistung Ihrer Tools, um deren Einsatz zu optimieren und zu verbessern

Conversion funnel

Dashboards

No-code Builder

User tracking

Timeline

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Automatisierung

Automatisieren Sie alle Ihre wiederkehrenden Aufgaben, um die Produktivität zu steigern

API-Verbindung

Arbeitsabläufe

Vorlagen

No-code Editor

Easy Builder

Entdecken Sie unsere All-in-One-Lösung in nur 3 Minuten

Mehr als 160 Unternehmen vertrauen uns schon

Olivier Pontécaille

Project Manager, Groupe FED

“Ich mag die leistungsstarke Integration in Anwendungen, insbesondere in Salesforce. Es hilft unseren neuen Kunden, unsere Prozesse zu verstehen, und es ist mühelos zu bedienen.”

Tiphaine Chevé

CMO, RadioKing

“Es hilft uns sehr, unsere Prozesse zu standardisieren. Es gibt uns mehr Vertrauen in die Verwaltung unseres CRM, und das macht sich auch im Projektmanagement bemerkbar. Das Tool selbst ist recht einfach zu bedienen. Das Support-Team hat uns bei allen Schwierigkeiten geholfen und heute läuft alles reibungslos.”

Julien Crépieux

CEO, Unipile

“Dank der Reaktionsfähigkeit der Teams und des rund um die Uhr verfügbaren Supports konnte die Lösung schnell integriert werden und die Administratoren finden sie einfach zu bedienen.”

Rémi Lantieri-Jullien

Marketing & Growth, Upela

“Das Produkt ist einfach zu bedienen. Unseren Nutzern hat das Produkt von Goldfuchs Software sehr geholfen, was zu einer erhöhten Akzeptanz geführt hat.”

Unsere Standards machen uns einzigartig

Support

Unser Expertenteam hat die Bandbreite, um mehrere Ihrer Projekte gleichzeitig zu betreuen.

Benutzer-freundlichkeit

Mit unserer No-Code-Lösung können Sie Leitfäden mühelos und völlig eigenständig erstellen und jederzeit aktualisieren.

Autonomie

Erstellen und entwickeln Sie Leitfäden völlig eigenständig oder in Zusammenarbeit mit unseren pädagogischen Ingenieuren.

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Mehrsprachige Unterstützung

Unser Team beherrscht mehrere Sprachen, darunter Französisch, Englisch, Spanisch und Deutsch.

Enge Zusammenarbeit

Sie können sicher sein, dass derselbe Projektmanager Ihr Projekt von Anfang bis Ende betreut.

Verlässlichkeit

Die Erweiterung von Goldfuchs Software ist eine der zuverlässigsten auf dem Markt.

arc en ciel

Ergonomie

Wir sind stolz darauf, eine benutzerfreundliche Lösung zu liefern, die einfach zu navigieren ist.

Keine versteckten Kosten

Sobald Ihr(e) Projekt(e) gestartet ist/sind, entstehen Ihnen keine weiteren Kosten.

Uns vertrauen

Millionen Anwender weltweit

Kunden

Projekte