Schöpfen Sie das Potenzial Ihrer Software aus
Eine schlüsselfertige Lösung, die sich all Ihren Herausforderungen anpasst
Ich kümmere mich um das Change Management für neue Software
Tausende von Nutzern erhalten In-App Hilfe und Unterstützung, sobald sie ihre Software zum ersten Mal benutzen
Erreichen jedes einzelnen Endnutzers, was mit herkömmlichen Mitteln nicht möglich ist
Zeitersparnis für das Change-Management-Team des Kunden und Einhaltung der Deadlines in nur 6 Wochen vor dem Go-Live der neuen Procurement-Software
„Im Zuge der Einführung einer neuen Software für knapp 5.000 Mitarbeitende wurde uns schnell klar, dass wir allein durch Videotutorials und Wiki-Einträgen auf Intranetseiten nicht jede einzelne Person erreichen können. Auf der Suche nach einer Lösung, die die Mitarbeitenden ohne Systembrüche direkt an echten Fällen anleitet, sind wir auf Goldfuchs Software gestoßen.
Im sechswöchigen Change-Projekt mit umfassender Unterstützung der Kolleg*innen von Goldfuchs Software konnten wir so pünktlich vor Going-Live knapp 25 Guides zur Verfügung stellen, die innerhalb der ersten drei Monate bereits über 15.000 Male aufgerufen wurden.„
Sparen Sie Support- und Schulungskosten
Durchschnittlich 60 % weniger Supportanfragen (Level 1 & 2)
IT-Teams konzentrieren sich auf strategischere Projekte mit höherem Mehrwert
Endbenutzer erleben ein höheres Maß an Zufriedenheit und Produktivität mit ihren Tools
„Jede Woche erhielt mein Einkaufsteam Fragen von Kollegen zur Nutzung unserer Beschaffungsplattform. Selbst einfachere Aufgaben, wie z. B. eine Bestellung über die Einkaufsplattform aufzugeben, bedurfte einer Erklärung seitens unsere Einkaufsteams. Dabei entstanden Aufwände von ca. drei Stunden pro Woche, also entschieden wir uns, das Problem endgültig zu lösen. Wir führten Lemon Learning ein, um die Nutzung unserer Einkaufssoftware zu erleichtern. Seitdem wir vor zwei Jahren Lemon Learning implementiert haben, sind unsere Erklärungsaufwände drastisch zurückgegangen und wir können uns um andere Aufgaben kümmern. Heute kommen die Nutzer auf uns zu und sagen uns wie leicht das Beschaffungstool zu nutzen ist und dass ihnen die guided user journey enorm helfen würden.“
J. Deselaers, Senior Manager Central Procurement
Ein zentrales Tool zur Verwaltung Ihrer Software-Suite
Kompatibel
mit allen webbasierten Anwendungen
Eine Lösung zur Optimierung all Ihrer Anwendungen
Adoption
Verbessern Sie die Benutzerakzeptanz und reduzieren Sie die Supportkosten um bis zu 50%
Interaktive Leitfäden
Erstellung von Inhalten
Push-Benachrichtigungen
Intelligente Starthilfe
Tooltips
Automatisierung
Automatisieren Sie alle Ihre wiederkehrenden Aufgaben, um die Produktivität zu steigern
API-Verbindung
Arbeitsabläufe
Vorlagen
No-code Editor
Easy Builder
Entdecken Sie unsere All-in-One-Lösung in nur 3 Minuten
Mehr als 120 Unternehmen vertrauen uns schon
Olivier Pontécaille
Project Manager, Groupe FED
„Ich mag die leistungsstarke Integration in Anwendungen, insbesondere in Salesforce. Es hilft unseren neuen Kunden, unsere Prozesse zu verstehen, und es ist mühelos zu bedienen.“
Tiphaine Chevé
CMO, RadioKing
„Es hilft uns sehr, unsere Prozesse zu standardisieren. Es gibt uns mehr Vertrauen in die Verwaltung unseres CRM, und das macht sich auch im Projektmanagement bemerkbar. Das Tool selbst ist recht einfach zu bedienen. Das Support-Team hat uns bei allen Schwierigkeiten geholfen und heute läuft alles reibungslos.“
Julien Crépieux
CEO, Unipile
„Dank der Reaktionsfähigkeit der Teams und des rund um die Uhr verfügbaren Supports konnte die Lösung schnell integriert werden und die Administratoren finden sie einfach zu bedienen.“
Rémi Lantieri-Jullien
Marketing & Growth, Upela
„Das Produkt ist einfach zu bedienen. Unseren Nutzern hat das Produkt von Goldfuchs Software sehr geholfen, was zu einer erhöhten Akzeptanz geführt hat.“
Unsere Standards machen uns einzigartig
Support
Unser Expertenteam hat die Bandbreite, um mehrere Ihrer Projekte gleichzeitig zu betreuen.
Benutzer-freundlichkeit
Mit unserer No-Code-Lösung können Sie Leitfäden mühelos und völlig eigenständig erstellen und jederzeit aktualisieren.
Autonomie
Erstellen und entwickeln Sie Leitfäden völlig eigenständig oder in Zusammenarbeit mit unseren pädagogischen Ingenieuren.
Mehrsprachige Unterstützung
Unser Team beherrscht mehrere Sprachen, darunter Französisch, Englisch, Spanisch und Deutsch.
Enge Zusammenarbeit
Sie können sicher sein, dass derselbe Projektmanager Ihr Projekt von Anfang bis Ende betreut.
Verlässlichkeit
Die Erweiterung von Goldfuchs Software ist eine der zuverlässigsten auf dem Markt.
Ergonomie
Wir sind stolz darauf, eine benutzerfreundliche Lösung zu liefern, die einfach zu navigieren ist.
Keine versteckten Kosten
Sobald Ihr(e) Projekt(e) gestartet ist/sind, entstehen Ihnen keine weiteren Kosten.