A) Einsatz Ihrer E-Purchasing-Software: Warum sollten Sie sich auf Ihre Endnutzer konzentrieren?
Die Beteiligung der Endnutzer ist entscheidend für die Akzeptanz während der Einführungsphase einer E-Purchasing-Lösung.
Die Grundlagen der Einführung von E-Purchasing-Software
Die Endnutzer müssen während der gesamten Implementierungsphase der Software anwesend sein, um sicherzustellen, dass das Tool wirklich auf ihre spezifischen Probleme eingeht.
Was sind die Vorteile der Konzentration auf die Endnutzer?
Die Beiträge der Endnutzer tragen dazu bei, die Lösung langfristig flexibler und effektiver zu gestalten. Die Einbindung der Nutzer sichert auch ihre Unterstützung für das Transformationsprojekt.
B) In der Praxis: Was macht eine nutzerzentrierte E-Purchasing-Lösung aus?
| Fragen, die Sie sich stellen sollten ➢ Wie können Sie Ihre Lösung mit Blick auf die Endnutzer konfigurieren? Beziehen Sie sich auf die von Ihnen ermittelten Geschäftsprobleme und konfigurieren Sie die E-Purchasing-Lösung, indem Sie sie auf die verschiedenen Benutzergruppen zuschneiden. ➢ Wie können die Endnutzer in die Einführungsphase einbezogen werden? Versammeln Sie eine Gruppe von Nutzern, um die Lösung zu testen, und sammeln Sie ihr Feedback durch Nutzertests. Passen Sie die E-Purchasing-Lösung entsprechend an. ➢ Wie kann die Benutzerorientierung nach der Bereitstellung aufrechterhalten werden? Messen Sie die Benutzerzufriedenheit (NPS, Fragebögen, Umfragen usw.) und organisieren Sie regelmäßiges Benutzerfeedback, um die Benutzererfahrung kontinuierlich zu verbessern. |
