Wussten Sie schon? Dass durch die Einführung einer benutzerfreundlichen E-Procurement-Lösung ein Unternehmen bis zu 30 % seiner jährlichen Ausgaben einsparen kann?
(Quelle: Claritum)
Jedoch hat die Sache einen Haken: Das Erreichen dieses Effizienz-Niveaus hängt davon ab, wie gut Ihre Benutzer das Tool beherrschen.
Für Einkäufer und Lieferanten kann es sich um eine große Herausforderung handeln, schnell mit den Einkaufstools klarzukommen. Und dies aus gutem Grund: Im Gegensatz zu anderer Software werden E-Procurement -Lösungen nicht tagtäglich genutzt. Die Herausforderung für Unternehmen besteht darin, die Benutzer in Rekordzeit zu schulen, damit sie das Beste aus diesen E-Procurement -Lösungen herauszuholen.
Um dies zu erreichen, ist das Onboarding der Benutzer unumgänglich. Von der Verbesserung der Benutzererfahrung bis zur Einführung von E-Procurement -Lösungen entdecken Sie, wie das schrittweise Benutzer-Onboarding die Leistung Ihrer Beschaffung optimieren kann.
1. E-Einkaufs-Lösungen: Der erste Eindruck ist entscheidend
E-Sourcing-, E-Beschaffung- und E-Einkaufs-Lösungen ermöglichen es alle, durch die Standardisierung und Automatisierung von Einkaufsprozessen die Beschaffungs-Flexibilität wie auch die Konsolidierung und Sicherung von Unternehmensdata zu fördern. Allerdings stellt die Ausstattung dieser Tools Abteilungen vor große Herausforderungen bei der Umsetzung digitaler Lösungen.
Um diese Herausforderungen zu meistern, wird das Onboarding der Benutzer unerlässlich. Aber warum? Onboarding-Schulung wirkt sich direkt auf das Benutzererlebnis und die Art und Weise aus, wie Einkäufer und Lieferanten ihre Tools nutzen. Wie können Sie diese nun nachhaltig vollziehen?
🦊 Begrüßen Sie Ihre neuen Benutzer bei Oracle Procurement Cloud
Möchten Sie sich um das Onboarding Ihrer Benutzer in der Oracle E-Beschffungs-Lösung kümmern? Beginnen Sie mit einer Willkommensnachricht! In unbekanntem Terrain ist eine herzliche Begrüßung von großer Bedeutung; dies gilt auch für Ihre digitalen Benutzer. Mit Goldfuchs wird durch Push-Benachrichtigungen mit Ihren Käufern und Lieferanten kommuniziert, sobald sie sich der Lösung bedienen. Sei es, um sie zu begrüßen oder durch Oracle zu führen, mit nur wenigen Klicks ist eine personalisierte Push-Nachricht erstellt. Das Ergebnis? Geringere Partner-Abwanderung und höhere Akzeptanz der Oracle-Lösung!
2. Ihre Mitarbeiter und Ihre Lieferanten möchten gern in Echtzeit geschult werden
Was wäre ein gutes Benutzer-Onboarding ohne Schulung in E-Einkaufs-Lösungen? Die Komplexität von E-Einkaufslösungen in Verbindung mit unterschiedlichen Niveaus der digitalen Kompetenz macht es unerlässlich, Ihre Mitarbeiter und Lieferanten von der ersten Nutzung an zu schulen. Ein von Anfang an geführter Unterricht kann die Prozess-handhabung verbessern und somit den allgemeinen Widerstand gegen digitale Technologie und Falschanwendung abbauen. Im Großen und Ganzen erfüllt die Direktschulung in der Anwendung nicht nur betriebliche Aufgaben, sondern wird sogar für das Unternehmen strategisch. Doch wo sollte man anfangen?
Schulen Sie Ihre Teams in Echtzeit mit der Synertrade-Software
Möchten Sie Ihre Benutzer gern in einer E-Einkaufs-Lösung wie Synertrade schulen? Warum dann nicht direkt mit der E-Einkaufs-Lösung! Dank der interaktiven Anleitungen von Goldfuchs, können Ihre Benutzer lernen, wie man Synertrade in Echtzeit benutzt! Sei es die Eingabe eines neuen Lieferantenkontaktes, sei es die Erstellung eines Aktionsplans oder die Realisierung einer Ausschreibung: Es ist nicht nötig, einen Schulungstermin für Ihre Einkäufer zu buchen. Die können jetzt lernen, Synertrade in Aktion zu nutzen! Aber das ist noch nicht alles. Dank der anpassungsfähigen Weise der Goldfuchs Lösung, braucht es nur ein paar wenige Klicks, um Ihre interaktiven Anleitungen zu erstellen und zu aktualisieren. Das Ergebnis? Ein einfaches und zugängliches Onboarding in der Synertrade-Lösung, die jederzeit aktualisiert werden kann.
3. Ihre E-Einkaufs-Lösung entwickelt sich weiter… das sollte auch Ihr Benutzer-Onboarding!
Ob neue Updates oder neue Funktionen, E- Procurement-Lösungen entwickeln sich ständig weiter, weil sich die Technologie fortsetzt. Da es sich beim Benutzer-Onboarding um einen nie endenden Prozess handelt, können Sie ihn immer mit der Entwicklung Ihrer digitalen Tools synchronisieren! Zu diesem Zweck können Sie Ihre Schulungskurse anhand von Daten, die direkt aus Ihren Einkaufstools stammen, bereichern. Das Ziel ist die Verbesserung der Qualität Ihres Onboarding für einen flexibleren und wirksameren Einkauf!
Optimieren Sie Ihr Benutzer-Onboarding für das Ivalua e-Purchasing Tool
Möchten Sie gern die Benutzer-Akzeptanz Ihrer Ivalua E-Purchasing-Lösung beschleunigen? Mit Goldfuchs Analytics könnte es nicht einfacher sein. Von Ivalua aus erhalten Sie Zugang zu Daten wie User Journeys, Abfragequoten von interaktiven Leitfäden oder den Formaten (Video, PDF, Bilder, etc.), die von Ihren Nutzern am meisten geschätzt werden. Sie erhalten alle Angaben, die Sie benötigen, um Ihr Benutzer Onboarding zu optimieren.
Wenn Sie es bis hierher geschafft haben, wird Ihnen bewusst, dass Benutzer Onboarding-Verbesserungen einen viel strategischeren Zweck bei der Digitalisierung von Einkäufen ausüben. Von der Verbesserung der Benutzererfahrung bis hin zur Optimierung Ihres Procurement-Managements ermöglicht Ihnen das Benutzer-Onboarding, die Vorteile der umgesetzten E-Procurement -Lösungen auszunutzen. Sei es bei der E-Sourcing- oder E-Beschaffungs-Lösung oder bei jegwelchem internen Tool, keine Software sollte ohne Onboarding-Schulung sein. Fragen Sie sich also, was Ihr erster Schritt sein sollte, um das Onboarding der digitalen Beschaffung zu verbessern.
Möchten Sie mehr erfahren? Entdecken Sie, wie unsere Kunden die in Goldfuchs integrierte Anwendungsbetreuung für das Benutzer-Onboarding benutzen. Oder nehmen Sie doch einfach Kontakt auf!
