Wie geht man am besten vor, um eine Software für Kundenbeziehungsmanagement erfolgreich einzuführen? Womit sollte man anfangen?
CRM
CRM-Schulung: eine hilfreiche Checkliste für die Anwenderschulung
Erfahren Sie in drei Schritten, wie Sie eine effektive CRM-Schulung mit digitalem Lernen erstellen können.
CRM-Projektmanagement: 5 gute Gründe, warum man auf eine Digital Adoption Platform vertrauen sollte
In diesem Artikel von Goldfuchs Software erfahren Sie, welche fünf Gründe dafür sprechen, CRM-Projektmanagement mit einer Digital Adoption Platform (DAP) zu begleiten.
CRM-Migration: in 5 Schritten zum neuen CRM
Wechseln Sie Ihr CRM? Erfahren Sie die 5 entscheidenden Schritte für eine reibungslose CRM-Migration – von der Planung und Auswahl bis hin zu Schulung und Überwachung.
Die beste CRM-Software 2024: Unsere 20 Top-Auswahlen
Entdecken Sie 20 der besten CRM-Softwarelösungen im Jahr 2023, um Ihre Prozesse zu automatisieren, Ihre Kundenbeziehungen zu verbessern und Ihr Geschäft auszubauen.
Herausforderungen bei der CRM-Einführung und ihre Lösungen
Ein CRM ist das Schweizer Taschenmesser des Kundenbeziehungsmanagements. Dennoch scheitern fast 50% der CRM-Projekte aufgrund einer langsamen Nutzerakzeptanz. Erfahren Sie mehr über die größten Herausforderungen bei der CRM-Einführung und die Lösungen, um ihnen entgegenzuwirken.
ERP vs CRM: Was sind die entscheidenden Unterschiede?
Erfahren Sie in diesem Artikel mehr über die wichtigsten Unterschiede zwischen ERP- und CRM-Software. CRM wird hauptsächlich für das Kundenbeziehungsmanagement verwendet, während ERP sich auf operative Prozesse wie Finanzen, Personalwesen und Projektmanagement konzentriert. Beide Tools sind Datenbanken, dienen aber unterschiedlichen Zwecken und Abteilungen innerhalb eines Unternehmens.
CRM: Was Ihnen eine DAP alles bringt
Schulung der Endbenutzer innerhalb des CRMAustausch mit den Endbenutzern direkt innerhalb des CRMGoldfuchs-Funktionen,...
CRM: Was sind die Herausforderungen für Unternehmen im Jahr 2024?
SAP, Salesforce, Oracle, Dynamics 365 – viele CRM-Lösungen werden in Vertriebs-, Marketing- oder Projektteams eingesetzt. Von der Vereinfachung interner Prozesse bis hin zur Verbesserung des Kundenmanagements – CRM ist das Herzstück der Unternehmen. Doch auf welche Herausforderungen konzentriert es sich? Wie hat sich die Gesundheitskrise auf die Nutzung ausgewirkt? Und vor allem, was sind die Herausforderungen für die Unternehmen im kommenden Jahr?
Onboarding CRM: Ein schrittweiser Leitfaden für eine erfolgreiche Benutzereinführung
Salesforce, Oracle, Dynamics 365… Viel mehr als eine einfache Einführung in CRM, wirkt sich das Onboarding der Benutzer direkt auf die Beherrschung der Tools, die Leistung der Teams und das Engagement der Mitarbeiter aus. Ihr Ziel? Den Nutzern soll der Mehrwert von CRM bewusst gemacht werden, und sie sollen dazu ermutigt werden, sich schon bei der ersten Nutzung damit auseinanderzusetzen.